nieuws

NS krijgt miljoenenboete vanwege slechte prestaties

Publicatie

3 Dec 2013

Categorie

iMaintain

Soort

nieuws

Tags

De NS voldeed in 2011 niet aan alle afspraken over klanttevredenheid en kreeg daarom een voorlopige boete opgelegd. Omdat de situatie vorig jaar niet verbeterd is, moet de NS de 2,75 miljoen euro gaan overmaken.

Het vervoersbedrijf krijgt ook een voorlopige boete opgelegd voor 2012, eveneens van 2,75 miljoen euro. Deze wordt kwijtgescholden als de NS dit jaar voldoende presteert op klanttevredenheid.

ProRail

Reizigers vinden onder meer dat er te weinig treinen op tijd rijden en dat er te weinig zitplaatsen beschikbaar zijn in de spits. Op andere punten zoals de reisinformatie, doet de NS het wel goed, schrijft Mansveld.

Spoorbeheerder ProRail is wel alle afspraken nagekomen en krijgt dan ook geen boete opgelegd.

iMaintain 3, 2019

2 april 2019

Prestatiemanagement
iMaintain Prestatiemanagement 2019

Wanneer 2 Oct 2019
Locatie Oranjerie Hydepark, Hydeparklaan 10, 3941 ZJ Doorn

Wellicht vindt u deze artikelen ook interessant

Schrijft u in voor onze nieuwsbrief en blijf altijd op de hoogte.