Onderzoek laat zien dat ervaren medewerkers erg veel voldoening halen uit het overbrengen van specifieke kennis. Het liefst doen ze dit niet aan de hand van een boekje, maar gaan ze visueel te werk door de machine te tekenen met uitleg daarbij, of door naar de betreffende machine te lopen en een uitleg te verschaffen. (Helaas kan de machine vaak niet stilgelegd worden).
Onderzoek laat ook zien dat jongeren wel degelijk geïnteresseerd zijn in techniek, echter dat het onderwijs vaak niet meegaat met de tijd. De huidige Harry Potter-jeugd leert liever niet uit een boekje, maar kijkt op het internet naar simulaties of filmpjes, welke de theorie uit het boekje vaak nog beter uitleggen. Een visuele uitleg is immers altijd veel beter is dan een tekstuele uitleg. 

We zouden de interesses moeten bundelen en beide groepen moeten voorzien van iets waar ze in feite allebei impliciet om vragen. De oplossing ligt in de tablets, zoals de iPad. De 3D-modellen van producten zijn zo goed en natuurgetrouw, dat de ervaren medewerker gemakkelijk aan de hand hiervan een uitleg kan geven (er is zelfs een mogelijkheid om aantekeningen te maken op het scherm). Ook kan een tekstuele uitleg getoond worden (een interactieve handleiding dus). Daarnaast zijn de tablets zo innovatief dat het de interesses wekt van de jonge(re) generatie. Tablets zijn erg gemakkelijk en intuïtief in het gebruik, zodat iedereen ermee over weg kan. 

Mijn stelling is dan ook dat met de huidige tablets, en de manier waarop informatie gepresenteerd wordt op tablets (in 3D, in interactief 2D), we dit bovengenoemde probleem gefundeerd kunnen aanpakken.

Pim Bekker, Manager ICT Tedopres