‘Als je de processen goed beheerst, haal je ook het maximum uit de installaties.’ Sander Klokman, consultant maintenance engineering bij Tata Steel in IJmuiden, beschrijft in één zin het doel van het Company Asset Management Framework van Tata. Een onderdeel van dat framework is storingsreductie op alle installaties. Door voorkomende situaties op een structurele manier op te lossen, wordt duurzaam gewerkt aan procesverbetering. En daarvoor is het beheren van competenties onmisbaar.